Acelerati

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Suporte de TI

Atendimentos remotos e presenciais que vão manter sua equipe focada no trabalho, enquanto fazemos a tecnologia funcionar. A Acelerati vai te atender melhor e mais rápido.

como funciona e Quanto custa?

Nossos contratos de Suporte em TI
são compostos por quatro serviços:

computer
Suporte Remoto à Computadores


A Acelerati instala no desktop de cada usuário um ícone de chat para solicitação de suporte remoto. A partir do chat é possível evoluir, com a permissão do usuário, para uma conexão de acesso remoto. Principais características:
- Fácil, o ícone do chat já fica ali disponível no desktop do usuário.
- Rápido, o tempo máximo de resposta é de 2 minutos.
- Seguro, o acesso remoto só acontece com a permissão do usuário.

R$ 49,00

mensal por computador

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Monitoramento e Suporte Remoto à Servidores


A Acelerati instala em cada servidor, uma ferramenta de monitoração. Assim conseguimos saber em tempo real, se o servidor está ligado, consumindo muitos recursos (CPU, Mem) que podem deixar tudo mais lento, se o espaço para armazenamento de arquivos está se esgotando, ou seja, conseguimos ser muito mais proativos e nos antecipar aos possíveis problemas. Ao sinal de qualquer alerta, comunicamos ao cliente e um técnico de suporte avançado, entra em ação.

R$ 169,00

mensal por Servidor

computer
Visitas Técnicas


A Acelerati trabalha com 3 tipos de visitas:
- Visitas Emergenciais, que são sob demanda onde o técnico chega em no máximo 3 horas, no valor de R$ 165,00 p/hora.
- Visitas Extras Agendas, são sob demanda em pacotes de 8 horas, agendadas junto ao nosso atendimento, no valor de R$ 95,00 p/hora.
- Visitas Planejadas, que são visitas já pré-estabelecidas como: mensalmente, quinzenalmente ou semanalmente, em pacotes de 8 horas, no valor de R$ 79,00 p/hora.

R$ 79,00

por hora em visitas planejadas

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Formatação de Computadores


A Acelerati possui um laboratório para manutenção de hardware e formatação de computadores, preparado para higienização, com ferramentas para abertura de notebooks e muito mais. Os planos de formatação cobrem também o serviço de substituição de peças. Oferecemos duas opções de contratação:
- Sob Demanda, pagando R$ 129,00 por computador enviado para manutenção.
- Convênio Mensal, pagando R$ 9,00 por computador, por mês, sem limites de utilização.

R$ 9,00

mensal por COMPUTADOR

como funciona e Quanto custa?

Nossos contratos de Suporte em TI
são compostos por quatro serviços:

Suporte Remoto à Computadores

A Acelerati instala no desktop de cada usuário um ícone de chat para solicitação de suporte remoto. A partir do chat é possível evoluir, com a permissão do usuário, para uma conexão de acesso remoto. Principais características:

Fácil, o ícone do chat já fica ali disponível no desktop do usuário.
Rápido, o tempo máximo de resposta é de 2 minutos.
Seguro, o acesso remoto só acontece com a permissão do usuário.

R$ 49,00

mensal por computador

Monitoramento e Suporte Remoto à Servidores

A Acelerati instala em cada servidor, uma ferramenta de monitoração. Assim conseguimos saber em tempo real, se o servidor está ligado, consumindo muitos recursos (CPU, Mem) que podem deixar tudo mais lento, se o espaço para armazenamento de arquivos está se esgotando, ou seja, conseguimos ser muito mais proativos e nos antecipar aos possíveis problemas. Ao sinal de qualquer alerta, comunicamos ao cliente e um técnico de suporte avançado, entra em ação.

R$ 169,00

mensal por servidor

Visitas Técnicas

A Acelerati trabalha com 3 tipos de visitas:

Visitas Emergenciais, que são sob demanda onde o técnico chega em no máximo 3 horas, no valor de R$ 165,00 p/hora.

Visitas Extras Agendas, são sob demanda em pacotes de 8 horas, agendadas junto ao nosso atendimento, no valor de R$ 95,00 p/hora.

Visitas Planejadas, que são visitas já pré-estabelecidas como: mensalmente, quinzenalmente ou semanalmente, em pacotes de 8 horas, no valor de R$ 79,00 p/hora.

R$ 79,00

por hora em
visitas planejadas

Formatação de Computadores

A Acelerati possui um laboratório para manutenção de hardware e formatação de computadores, preparado para higienização, com ferramentas para abertura de notebooks e muito mais. Os planos de formatação cobrem também o serviço de substituição de peças. Oferecemos duas opções de contratação:

Sob Demanda, pagando R$ 129,00 por computador enviado para manutenção.

Convênio Mensal, pagando R$ 9,00 por computador, por mês, sem limites de utilização.

R$ 9,00

mensal por computador

How it works

Ready to use.
Perfect fo anything.

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Acompanhamento de perto

Tanto nos atendimentos remotos, quanto nos presenciais, tudo é registrado em forma de chamado. O chat e as ligações também são gravados. Assim é possível auditar tudo que foi solicitado e realizado.

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How it works

Cutting-edge data visualization at your fingertips.

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