Sobre Nós

De 2010 a 2020 muitas coisas aconteceram. A tecnologia evoluiu muito. WhatsApp, Internet Rápida, Nuvem. E a Acelerati mudou bastante também. Percebemos com o passar dos anos, que nossa parceria era mais transformadora em clientes menores, com mais campo para crescer. Assim em 2019 mudamos nosso foco para clientes de 3 a 150 computadores. Somente o fato de focar em clientes pequenos já trouxe uma melhora incrível para os nossos processos, que deixava de privilegiar a alocação de profissionais em tempo integral nos clientes, para um modelo mais de atendimento remoto, com visitas planejadas. Claro que a maioria dos clientes ainda não estava preparada para consumir o serviço exatamente assim, até que a pandemia em 2020 fez com que o mundo todo começasse a consumir todos os serviço exatamente como havíamos planejado e desde então nossa demanda vem crescendo. Criamos novas funções com foco em atendimento e experiencia do cliente e passamos a ter pessoas no nosso time que não são essencialmente técnicos. Um colaborador muito resiliente e dedicado foi promovido a sócio no inicio de 2022. O Ricardo Tadeu, hoje diretor de Operações. Nossa operação está cada dia mais robusta e todas as dificuldades enfrentadas, viram melhorias que refletem em todos os clientes. No nosso ecossistema, um problema enfrentado por uma empresa vira a prevenção do mesmo problema nas outras. E juntos continuamos a escrever a história da Acelerati.